Kommunikation mit Kunden in schwierigen Zeiten
Angesichts der globalen Veränderungen, die die Coronavirus-Pandemie in allen Bereichen der Gesellschaft verursacht hat, ist es wichtig, dass große, mittlere und kleine Unternehmer die Art und Weise überdenken, in der sie mit ihren Kunden kommunizieren. Hier erklären wir Ihnen einige Aspekte, die berücksichtigt werden müssen
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Alle Unternehmen waren gezwungen, Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Geschäftstätigkeit fortzusetzen. Viele Unternehmen mussten den physischen Schutz ihrer Mitarbeiter maximieren, Zeitpläne umstrukturieren, Telearbeit implementieren und viele mussten sogar schließen.
Unabhängig von den Maßnahmen, die Sie während der Krise ergreifen sollten, ist es für die Aufrechterhaltung der Beziehung zu Ihren Kunden am wichtigsten, sie darüber zu informieren, was Ihr Unternehmen unternimmt, um die Pandemie zu überwinden, und wie es dies tut. Stellen Sie sicher, dass die Kommunikation klar ist, und geraten Sie nicht in Panik mit den Informationen, die Sie Ihren Kunden geben. Verlieren Sie NICHT die Kommunikation mit Ihren Kunden, im Gegenteil, sehen Sie diesen Moment als Gelegenheit, ihnen näher zu kommen
